Privacyverklaring MindRelief
In dit document wordt informatie verstrekt over het omgaan met uw persoonlijke gegevens vanuit de organisatie MindRelief, die in het kader van de aangeboden werkzaamheden worden ontvangen. Vanwege de gevoeligheid van deze gegevens heb ik privacy hoog in het vaandel staan. De onderneming is (verwerkings)verantwoordelijke voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens.
In deze privacyverklaring kunt u lezen welke persoonsgegevens worden verwerkt en waarvoor. Tevens is hierin opgenomen welke rechten u heeft. Mocht u vragen hebben of uw rechten willen uitoefenen, dan kunt u contact opnemen middels onderstaande contactgegevens.

Contactgegevens
U kunt mij telefonisch bereiken onder nummer: 0625212818.
U kunt mij mailen op e-mailadres: info.mindrelief@protonmail.com

Voor wie geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring geldt voor al mijn klanten. Daarnaast is deze privacyverklaring van toepassing wanneer u mijn website bezoekt, een voormalige klant bent, klant wilt worden of wilde worden, maar dit uiteindelijk niet is gebeurd, of ik voor uw zorgaanbieder waarneem.

Uw persoonsgegevens
Om de zorg te kunnen verlenen die bij uw situatie past, ga ik met u in gesprek. In dit gesprek stel ik u verschillende vragen. Deze vragen hebben betrekking op uw gezondheidssituatie, medicijngebruik, zorgbehoefte en wensen, voor zover nodig ten behoeve van de geïndiceerde of gewenste zorg en uw eigen mogelijkheden.
Daarnaast kan om andere persoonsgegevens worden gevraagd, waaronder: uw naam, adres, geboortedatum, rekeningnummer, telefoonnummer en e-mailadres. Indien u wordt behandeld, worden deze gegevens vastgelegd in uw medisch dossier.

Toestemming
Uw persoonsgegevens mogen door mij niet zomaar worden verwerkt. Hier heb ik een legitieme grondslag voor nodig. Vaak vloeit dit voort uit de behandelovereenkomst of een wettelijke verplichting. Soms is dit gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment weer intrekken.
Voor minderjarigen tot 12 jaar vraag ik toestemming van een ouder/voogd/wettelijk vertegenwoordiger. Voor minderjarigen van 12 tot 16 jaar vraag ik toestemming van zowel de minderjarige als de ouder/voogd/wettelijk vertegenwoordiger.
Indien u niet akkoord gaat, of uw toestemming intrekt, kan ik u niet goed van dienst zijn. Het verlenen van goede zorg valt of staat met het kunnen beschikken over alle benodigde en/of relevante informatie. Bovendien ben ik verplicht om een medisch dossier aan te leggen om de kwaliteit van (toekomstige) zorg te waarborgen.
Als ik onvoldoende informatie heb om verantwoorde zorg te verlenen, zal ik u hierover informeren.
Ik ga zorgvuldig met uw gegevens om. Ik heb technische en organisatorische maatregelen genomen om te voorkomen dat onbevoegden kennis kunnen nemen van deze gegevens. Als zorgaanbieder heb ik een beroepsgeheim, op grond waarvan in de basis niets mag worden doorgegeven aan derden. Daarnaast geef ik geen persoonsgegevens door aan een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In uitzonderingsgevallen kan het voor andere zorgverleners nodig zijn om snel toegang te krijgen tot uw medisch dossier, bijvoorbeeld bij spoedgevallen.
Om te voldoen aan mijn verantwoordingsplicht houd ik registers bij van verwerkingen en eventuele datalekken.

Hoe gebruik ik de van u ontvangen gegevens?
Ik gebruik de gegevens die ik van u krijg om mij een beeld te vormen van uw gezondheidssituatie en om u zo goed mogelijk de zorg te verlenen die u wenst of nodig heeft. Ik geef de van u ontvangen persoonsgegevens alleen aan derden door in het kader van de door u aan mij gegeven opdracht om bepaalde zorgtaken voor u te verrichten.
Ik geef alleen gegevens aan derden door:

  • voor zover u toestemming heeft gegeven, of

  • indien zij rechtstreeks bij de behandeling betrokken zijn, en

  • deze gegevens nodig hebben om de benodigde of gevraagde zorg te verlenen.

Concreet kan ik uw persoonsgegevens onder andere verwerken in de volgende situaties:

Aanvang van de zorg
Voor aanvang van de zorg moet u uw BSN-nummer opgeven. Dat moet ik op uw identiteitsbewijs controleren. Ik maak daarvan geen kopie of scan. Ook zal ik u vragen naar uw dossier bij uw voorgaande zorgaanbieder.

Verwijzing
Soms kan het nodig zijn om u te verwijzen naar een andere specialist. Ik verstrek enkel de noodzakelijke persoonsgegevens aan deze specialist. Indien u een afspraak maakt met deze specialist, wordt dit gezien als het geven van toestemming voor het uitwisselen van persoonsgegevens.

Betaling
Ik gebruik uw gegevens om uw verzekeraar of u een factuur te sturen voor de behandeling. Dat kan ook via een factoringbedrijf of administratiekantoor. Op de factuur staan uw NAW-gegevens en een specificatie van de behandeling. Deze facturen bewaar ik voor mijn debiteurenadministratie.
Indien een rekening na meerdere herinneringen niet wordt betaald, kunnen gegevens worden gedeeld met derden voor de incasso.

Zorgverzekeraar
Indien u verzekerd bent, wissel ik uw persoonsgegevens uit met de zorgverzekeraar. Ik wissel enkel de noodzakelijke gegevens uit. De zorgverzekeraar kan tevens gegevens van verzekerden opvragen voor een controle. Afhankelijk van het soort onderzoek moet ik de gevraagde gegevens verstrekken. Daarbij zal ik uw privacy altijd vooropstellen.

Melden van incidenten
Als er onverwacht iets niet goed is gegaan met de bescherming van uw persoonsgegevens (of ik vermoed dat dit zo is) en dit voor u mogelijk een hoog risico inhoudt op uw rechten en vrijheden, dan breng ik u zo snel mogelijk op de hoogte. In sommige situaties moet een incident worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verwerker
Het kan noodzakelijk zijn dat gegevens worden gedeeld met derden, zoals een ICT-leverancier, een administratiekantoor of een overheidsinstantie. Indien deze derde zich kwalificeert als verwerker, sluit ik een verwerkersovereenkomst met deze partij om uw privacy te waarborgen.

Hoe lang bewaar ik uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is op grond van geldende wet- en regelgeving. Zorgaanbieders zijn op basis van de WGBO verplicht om medische dossiers 20 jaar te bewaren, gerekend vanaf het tijdstip waarop de laatste wijziging in het dossier heeft plaatsgevonden, of zoveel langer als redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit (of indien dit in het belang is van een ander).
Als deze termijn is verstreken, worden uw gegevens vernietigd. Voor gegevens waarop de WGBO niet van toepassing is, geldt in beginsel dat uw gegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk, tenzij voor deze gegevens een afwijkende wettelijke bewaartermijn geldt.

Wat zijn uw rechten?
Als cliënt bepaalt u welke gegevens ik van u ontvang. Daarnaast kunt u aanspraak maken op de volgende rechten. Indien u één van deze rechten wilt uitoefenen, vraag ik u schriftelijk een verzoek te doen. Ik streef ernaar om binnen vier weken te reageren.

  • Recht op inzage en afschrift
    U heeft het recht om uw dossier in te zien. U kunt dit op afspraak doen. Persoonlijke aantekeningen en gegevens van derden vallen niet onder het inzagerecht. U mag altijd een afschrift van uw persoonsgegevens vragen; dit ontvangt u eenmalig kosteloos.

  • Recht op correctie
    Als u meent dat bepaalde gegevens onjuist zijn verwerkt, kunt u verzoeken deze te corrigeren. U kunt ook aanvullingen doen aan uw dossier. Geef wijzigingen in uw situatie tijdig door.

  • Recht op verwijdering
    U kunt verzoeken gegevens te laten verwijderen. Hier zal ik meestal aan voldoen, tenzij wetgeving of het belang van een ander zich hiertegen verzet.

  • Recht op beperking
    U kunt vragen om verwerking van bepaalde gegevens te beperken, bijvoorbeeld door geen gegevens aan specifieke organisaties te verstrekken, mits dit wettelijk is toegestaan.

  • Brongegevens
    Ontvang ik persoonlijke informatie van derden, dan informeer ik u over de bron.

  • Overige rechten
    U heeft recht op informatie, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens in elektronische vorm.
    U heeft ook recht om op te vragen wie wanneer bepaalde informatie via een elektronisch uitwisselingssysteem heeft ingezien of gedeeld.

Elektronische communicatie en website
Als u het contactformulier op mijn website invult of mij een e-mail stuurt, worden de door u gestuurde gegevens bewaard zolang dat nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met mijn website zijn verbonden. Ik kan niet garanderen dat deze derden zorgvuldig omgaan met uw gegevens. Lees daarom de privacyverklaring van die websites.

Cookies
Op mijn website maak ik gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan de website worden geplaatst op uw pc, tablet of telefoon. Deze cookies worden gebruikt om:

  • de website beter te laten functioneren,

  • het gebruik van de website te analyseren.

Wanneer ik via de website om gegevens vraag, is dit om vragen te beantwoorden of om u een dienst te kunnen bieden. Deze gegevens worden alleen intern gebruikt en niet gedeeld met derden.
Het gaat om gegevens zoals:

  • gebruikte browser (bijv. Chrome, Firefox),

  • tijdstip en duur van het bezoek,

  • bezochte pagina’s,

  • eventuele foutmeldingen.

Wijziging van deze privacyverklaring
Ik behoud mij het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Door deze verklaring regelmatig te raadplegen, blijft u op de hoogte van eventuele wijzigingen.
Heeft u vragen of klachten over de manier waarop ik met uw gegevens omga? Neem dan gerust contact met mij op. Ik zal uw vraag of klacht serieus nemen en zo goed mogelijk behandelen.
Indien u van mening bent dat ik niet zorgvuldig met uw gegevens ben omgegaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl